Council of Operations Reliability
Эксплуатация — одна из немногих областей без общепризнанного стандарта компетенций
У разработки есть сертификаты по языкам и фреймворкам, у баз данных — вендорские сертификаты, у информационной безопасности — международные стандарты систем управления; а эксплуатация — то звено, от которого прямо зависит, прервётся ли служба, — до сих пор оценивается лишь трудносопоставимыми формулировками вроде «столько-то лет опыта».
Отсутствие стандарта создаёт три вполне конкретные трудности
Для закупщиков
Качество эксплуатации поставщика оценить невозможно, остаются лишь цена и масштаб.
Для предприятий
Невозможно понять, на каком уровне находится собственная система эксплуатации и что добавить дальше.
Для инженеров
Накопленные за годы способности нечем убедительно подтвердить, и при смене места приходится объяснять с нуля, что ты умеешь.
Три направления работы совета
Разработка и ведение свода открытых стандартов эксплуатации, оценка организаций по модели зрелости и оценка людей по многоуровневой системе сертификации. У всех трёх общая модель компетенций, поэтому оценка организации и сертификация человека соответствуют друг другу.
Стандарты полностью открыты
Все стандарты доступны безвозмездно, свободно цитируются и свободно реализуются: не нужно ни членства, ни оплаты.
Доходы совета складываются из сертификации, оценки и образовательной деятельности, а не из лицензирования самих стандартов, — и это сделано намеренно: организация, для которой стандарт есть источник дохода, склонна его усложнять, а сложным стандартом никто не пользуется.
Фирменный стиль
На сайте используется цветовая тема Fortune Gold на белом фоне.
Сертифицируется система, а не результат
Тяжёлый инцидент возможен в организации любого уровня; разница в том, удастся ли после него точно установить причину и не допустить повторения того же рода.