Council of Operations Reliability
Der Betrieb ist einer der wenigen Bereiche ohne anerkannten Kompetenzstandard
Für die Softwareentwicklung gibt es Zertifikate zu Sprachen und Frameworks, für Datenbanken Herstellerzertifikate, für Informationssicherheit internationale Managementsystem-Normen; der Betrieb dagegen — jener Bereich, der unmittelbar darüber entscheidet, ob ein Dienst ausfällt — lässt sich seit Langem nur über schwer vergleichbare Aussagen wie „so viele Jahre Erfahrung" beurteilen.
Das Fehlen eines Standards verursacht drei konkrete Schwierigkeiten
Für die Beschaffung
Die Betriebsqualität eines Dienstleisters lässt sich nicht beurteilen; es bleiben Preis und Größe.
Für Unternehmen
Es lässt sich nicht einschätzen, wo die eigene Betriebssystematik steht und was als Nächstes fehlt.
Für Fachkräfte
Über Jahre erworbene Fähigkeiten lassen sich nicht wirksam nachweisen; bei einem Wechsel muss von vorn erklärt werden, was man kann.
Die drei Arbeitsbereiche des Council
Eine Sammlung offener Betriebsstandards erstellen und pflegen, Organisationen anhand des Reifegradmodells bewerten und Einzelpersonen über ein abgestuftes Zertifizierungssystem beurteilen. Alle drei nutzen dasselbe Kompetenzmodell, sodass Organisationsbewertung und persönliche Zertifizierung einander entsprechen.
Standards sind vollständig öffentlich
Alle Standarddokumente sind unentgeltlich öffentlich, frei zitierbar und frei umsetzbar — ohne Mitgliedschaft und ohne Gebühr.
Die Einnahmen des Council stammen aus Zertifizierung, Bewertung und Bildungsangeboten, nicht aus der Lizenzierung der Standards selbst — und das ist Absicht: Eine Organisation, die Standarddokumente als Einnahmequelle behandelt, neigt dazu, sie zu verkomplizieren, und einen komplizierten Standard wendet niemand an.
Markenidentität
Diese Website verwendet das Farbthema Fortune Gold auf weißem Grund.
Zertifiziert wird die Systematik, nicht das Ergebnis
In einer Organisation jeder Stufe kann es zu einem schweren Vorfall kommen; der Unterschied liegt darin, ob sich danach die Ursache genau zuordnen und eine Wiederholung derselben Art verhindern lässt.